常见问题解答与故障排除

常问问题

系统要求

Ping Viewer应该可以在任何现代计算机上运行。

  • Mac：OSX 10.12或更高版本
  • Windows：Windows 10
  • Linux：

故障排除

没有连接到设备

  • 通过单击应用程序信息标题中的齿轮图标来重置 Ping Viewer 设置

  • 确保您的 USB 电缆状况良好并支持数据传输。

  • 确保 USB 转串口线 ( SeaRobtix 默认给客户配置）与您的计算机一起使用。插入/拔出设备时，通信端口列表应会更改。

  • Windows：在Windows设备管理器中检查COM端口列表

  • Mac / Linux：ls /dev/tty* 在终端中输入命令时，请检查串行设备列表

  • 确保5V，GND，RX和TX线已正确连接到设备(可尝试切换RX和TX线）。

  • 确保您具有访问USB设备所需的权限。将您的用户添加到正确的组，以便获得访问权限。

  • Ubuntu： sudo usermod -a -G dialout $USER

  • Archlinux： sudo usermod -a -G uucp $USER

  • 确保已安装必要的驱动程序。

  • Windows

    如果在连接到计算机时 Ping Viewer 中没有串行设备出现，请下载并安装 Windows FTDI VCP Driver Executable。

    • 允许任何与软件发布者或磁盘修改有关的问题。

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    • 请遵循安装过程。

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    • 完成安装后，重新启动计算机并运行 Ping Viewer，应显示串行端口。

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